Desde 1989, a ALTERDATA atua no mercado de desenvolvimento de softwares e oferece soluções informatizadas para indústrias, comércio varejista e atacadista, prestadores de serviços e escritórios, de pequeno e médio portes. Localizada em Teresópolis, Região Serrana do Estado do Rio de Janeiro, a empresa que já é considerada uma das maiores softhouses do país, conta com mais de 15 mil clientes ativos e aproximadamente 120 mil sistemas instalados em todo o Brasil.
Em 2008, além de ampliar seu investimento no nordeste brasileiro, com a inauguração da 9ª filial na região, em Teresina (Piauí), comemorou os números alcançados no território paulista. Com aumento de 25% em vendas, fechou o ano com faturamento de R$ 31 milhões.
Atualmente, está em franca expansão em São Paulo e tem intensificado o trabalho na Bahia. Com um total de 64 bases por todo o Brasil, a Alterdata planeja em 2009 aumentar ainda mais seu domínio de mercado dando continuidade ao investimento nos representantes. Os negócios fora do país estão cada vez melhores e a empresa que já conta com 11 clientes em Angola e continua investindo em sua nova base em Portugal.
O resultado do sucesso alcançado ao longo desses 20 anos de mercado rendeu à empresa a indicação ao prêmio das 100 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, realizado em 2007 pelo Great Place to Work, e à premiação das 200 maiores de tecnologia do país, segundo a revista Info Exame. No mesmo ano, a Alterdata também foi certificada pelo ISO 9000. Toda esta estrutura faz com que a empresa registre um crescimento contínuo de pelo menos 25% ao ano.
Atualmente, desenvolvem e comercializam soluções que atendem às necessidades de seus clientes, criadas com as mais avançadas tecnologias. O objetivo é buscar o máximo de agilidade e eficiência através de um atendimento personalizado, onde a relação Alterdata/Cliente é prioridade na busca de um crescente padrão de excelência. Além disso, a empresa administra suas próprias bases, oferece treinamentos constantes a seus funcionários e cria metodologias de funcionamento para o desenvolvimento do representante.
Outra importante área da Alterdata é o suporte, que utiliza a solução CRM construído pela própria empresa para ter controle absoluto do que acontece nos clientes que são atendidos pela matriz, filial ou representantes. Esse acompanhamento contínuo e a transparência no processo de atendimento renderam à Alterdata conquistas como os prêmios Top of Business 2006 e o Prêmio Qualidade Brasil 2005.
Nova sede em 2010
Pensando no crescimento contínuo da empresa, que dobra de tamanho a cada três anos, a Alterdata percebeu que seria necessário criar condições especiais, que absorvessem este crescimento e do mesmo modo projetassem estatísticas de crescimento para o futuro. Para acompanhar esse desenvolvimento, a Alterdata iniciou as obras do novo complexo administrativo em 2007.
O novo prédio da matriz, que está sendo construído em Teresópolis/RJ, terá área total de 12 mil m² e será cinco vezes maior do que o atual. A previsão é que fique pronto em meados de 2010. O projeto conta com dois blocos harmonizados, cada um com cinco pavimentos e dois elevadores panorâmicos, que estarão ligados através de plataformas de vidro. Na concepção do complexo foi levado em conta a sustentabilidade, com re-aproveitamento de água da chuva, água de lençol freático, estação de tratamento de esgotos, economia de energia para iluminação de escadas enclausuradas e galeria de acesso com clarabóia.
Além da construção da nova sede ser guiada pela conscientização ambiental, A Alterdata também planeja investir em um espaço direcionado ao bem estar social e pessoal dos funcionários. Tendo como modelo a estrutura oferecida pelo Google aos seus colaboradores, a empresa pretende criar um espaço semelhante. Para isso, planeja oferecer no novo prédio uma academia de ginástica, mesas de sinuca, totó, entre outros. Com a nova sede, a Alterdata passa a ter capacidade para mais de 2 mil colaboradores o que aumentará sua capacidade de produção e atendimento. Esse é o início de uma nova etapa na busca contínua da qualidade e do melhor atendimento aos clientes Alterdata.
Principais softwares desenvolvidos pela Alterdata
Alterdata Cards - A ALTERDATA acaba de entrar no competitivo mercado de cartões com o lançamento da divisão Cards. Para isso, a empresa contratou um profissional com 12 anos de experiência em Marketing de Relacionamento para gerência desta nova divisão, Alexandre Pires e Albuquerque, e realizou dois anos de estudo de mercado. O resultado foi o desenvolvimento de um Sistema de Cartões que possui dois módulos: um de meios de pagamentos (cartões pré-pagos e pós-pagos) que permite convênios empresariais e a possibilidade de um cartão próprio, sem a utilização de bandeiras; e o segundo, contempla um sistema de fidelidade que trabalha com pontuação por volume de vendas e troca por prêmios. A gestão de pontos é bem flexível, podendo gerar pontuação por faixas de valor ou fixa.
As campanhas anuais podem mudar a regra de negócio padrão automaticamente, e ao final do ano os relatórios gerenciais indicarão o desempenho das estratégias. O objetivo da Alterdata com esse sistema é permitir que pequenos e médios empresários possam ter acesso a uma ferramenta poderosa de força de vendas que até então era privilégio dos grandes estabelecimentos comerciais.
· Automação contábil - A solução possibilita uma completa informatização do escritório contábil e interliga o cliente ao contador com grande facilidade. O grande atrativo é a redução de custos que pode chegar a 40% para o escritório. Este é um dos projetos mais completos do mercado para o segmento de escritórios de contabilidade, onde atender a legislação é a regra número um, mas dar ao profissional contábil um software capaz de administrar o ambiente multiempresa com a interligação com os clientes é o grande atrativo.
· Automação Comercial - O software de automação comercial é fabricado pela Alterdata desde 2000, e avalia, periodicamente, o desempenho de cada setor das lojas, envia relatórios com informações específicas para os varejistas e controla o estoque e o volume de vendas de todos os produtos oferecidos, tendo como objetivo máximo ser um verdadeiro consultor de negócios, dando sugestões e identificando indicadores que fazem com que o empresário não perca tanto tempo com análises de números e estatísticas, mas sim se concentre em seus clientes e na sua loja. Este software está fazendo da Alterdata uma das maiores especialistas em informatização de redes de lojas próprias ou franquias, uma vez que, além de ter um bom produto, a empresa tem a maior capilaridade de atendimento nacional.
· Ponto Eletrônico - O sistema possibilita uma ampla análise gerencial através de gráficos e relatórios que permitem saber que departamento ou setor da empresa possui mais ocorrências de horas extras, faltas, atrasos ou licenças. Tudo com a possibilidade de trabalhar com crachás, leitores biométrica digitais ou mesmo com leitura facial. É produto deste segmento mais completo para quem tem redes de filiais, pois o sistema está completamente preparado para a integração entre bases pela internet.
· ERP/CRM - O software ERP/CRM da Alterdata integra em um mesmo sistema, uma solução de gestão integrada de departamentos (ERP) aliada com um forte conceito de relacionamento com o cliente (CRM). Possibilita que as empresas se tornem mais competitivas e consigam administrar com precisão os interesses dos clientes. Tem como foco o mercado das médias e pequenas, porém possui recursos de BI (Business Intelligence), Análise por Cubo de Dados, Geradores de Relatórios e outros que apenas os softwares de maior porte possuem.
· Solução Imobiliária Integrada - Criado em 2003 para agilizar a rotina diária do concorrido mercado imobiliário, o sistema de Administração de condomínios, locação e corretagem atende desde o anúncio de um imóvel, até a contabilização de valores recebidos para as assembléias dos condomínios, demonstrações do fisco e prestação de contas.
· NF-Easy - Trata-se de uma nova solução voltada para o mercado de Nota Fiscal Eletrônica, onde a Alterdata se encarrega de toda a complexidade exigida por lei para que as empresas trabalhem com faturamento através de nota fiscal eletrônica. Como a Alterdata é especializada em softwares legais, teve toda condição de criar um aplicativo que poderá se comunicar com qualquer software de faturamento e realizar as assinaturas eletrônicas com o governo, e com isso disponibilizar o DANFE para ser impresso. Mais uma vez a Alterdata sai na frente de seus concorrentes criando algo para facilitar a vida de todos que possuam sistemas de emissões de notas fiscais.
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