O Pão de Açúcar lança uma mala direta ecologicamente correta para os clientes do programa de relacionamento Mais. A peça, criada pela Giovanni+Draftfcb, é feita de papel reciclado e informa que o cliente Mais que utiliza sacolas retornáveis nas lojas da rede ganha pontos extras (5).
A ação dá continuidade a campanha “Ganha Pontos Quem Ajuda a Preservar o Planeta” lançada há um ano e que tem como o objetivo estimular o uso das sacolas retornáveis entre os consumidores. Os clientes Mais que utilizam suas “ecobags” ganham pontos que são trocados por vale-compras.
Segundo Débora Franchim, coordenadora de marketing do Pão de Açúcar Mais, desde o início da campanha, em março de 2009, foram contabilizados cerca de 4 milhões de pontos em quase 800 mil compras, o que resultou em uma economia de 3,5 milhões de sacolas plásticas. “São milhões de sacolas plásticas que deixaram de ser descartadas no meio ambiente e, com a mala direta conscientizando o cliente da importância dessa ação, devemos aumentar ainda mais este número” conta Franchim. Apenas em março 81 mil clientes usaram sacolas retornáveis nas lojas, o que representa um aumento de 15% em relação a fevereiro.
Para os clientes Mais que já usam as sacolas retornáveis, o cartão sustentável informa quantas sacolas plásticas ele deixou de utilizar. Os consumidores recebem ainda uma flor de papel reciclado que contém sementes de cravo-francês e pode ser plantada.
Como ser um cliente Mais
Nas lojas Pão de Açúcar o cliente poderá se cadastrar no Programa Mais ou no endereço eletrônico www.paodeacucar.com.br/mais. Além do cadastramento, no site, o cliente atualiza seu cadastro, consulta seu extrato de pontos, resgata vale-compras, conhece as promoções, e também ter acesso ao conteúdo da revista.
Sobre o Mais
Criado em 2000 o “Mais” foi o primeiro programa de relacionamento do varejo brasileiro. No final de 2008 o programa foi reformulado e as principais mudanças foram: ao invés do cartão de identificação (plástico) apenas o número do CPF é necessário para identificação do participante; a cada compra os clientes ganham pontos que podem ser trocados por vale-compras e descontos exclusivos todos os meses em mais de 100 itens das lojas. A mecânica é simples: a cada R$ 1,00 gasto, ganha um ponto, além dos produtos com pontos promocionais, e troca os pontos por vale-compras.
Neste ano o Programa de relacionamento Mais ganhou dois novos canais de comunicação: uma revista bimestral e um site. “Queremos oferecer cada vez mais benefícios e estreitar o relacionamento com nossos participantes”, explica Debora Franchim, coordenadora de marketing do Pão de Açúcar Mais. “Hoje são mais de 200 milhões de pontos distribuídos mensalmente aos mais de 2 milhões de clientes Mais”.
Histórico Programa
• Outubro/1999 - Projeto Piloto nas Lojas Pão de Açúcar do interior de São Paulo (Piracicaba, Limeira e Campinas);
• Fevereiro/2000 - Lançamento do Programa em todas as Lojas Pão de Açúcar do Estado de São Paulo;
• Agosto/2000 - Lançamento no Ceará e Piauí;
• Setembro/2001 - Lançamento em Brasília;
• Setembro/Outubro 2003 - Lançamento em Recife/João Pessoa/ Curitiba e Rio de Janeiro;
• Setembro/2006 – Lançamento do projeto piloto nas lojas Portal, Real Parque, Morumbi, Maranhão, Angélica, Shopping Jardim Sul e na seqüência, em ago/2007 no Pão de Açúcar Iguatemi, após sua reforma;
• Outubro/2008 – Ampliação do programa em outras 54 lojas da rede no Estado de S. Paulo
• Julho/2009 – Ampliação do programa em seu novo formato para todas as lojas do Brasil
• Fevereiro/2010 – Lançamento da Revista Mais e do site Pão de Açúcar Mais
Rede Pão de Açúcar - supermercado de vizinhança, com foco nos consumidores de perfil cosmopolita, que prima pela variedade e qualidade em produtos e serviços personalizados. Com 145 lojas distribuídas em nove estados brasileiros, o Pão de Açúcar caracteriza-se pela ampla oferta de soluções e pioneirismos lançados ao longo da história do varejo brasileiro. Entre as bandeiras do Grupo Pão de Açúcar, a rede Pão de Açúcar apresentou o melhor desempenho do ano de 2007, com crescimento de vendas acima da média da Companhia.