A Alfaias surgiu há 20 anos em uma pequena loja no 3º piso do edifício Top Center em Ipanema, inspirada na tradição de comércio atacadista, com o objetivo de oferecer ao consumidor o que ele precisasse em cama, mesa e banho para montar uma casa com qualidade, variedade e bons preços.
Referência em toalhas e jogos de cama, a marca Alfaias também se consolida ao criar produtos para o público infantil. “Colocamos uma coleção de toalhas infantis nas cinco lojas e não sobrou uma peça no estoque no Natal de 2003. Desde então lançamos uma linha por mês e estamos ampliando a gama desses produtos, que ganhou o nome Alfaias Mini", diz Eileen Worcman, sócia da Alfaias.
Hoje são cinco lojas espalhadas pelo Rio recheadas de produtos exclusivos. São linhas básicas com um design que busca simplicidade e praticidade, com destaque na diversidade de cores, bordados e nos tecidos de alta qualidade. A união permite que a Alfaias atenda com agilidade os clientes que procuram artigos com medidas e modelos especiais. Além disso, toda a linha da marca está disponível para venda para todo o Brasil através do site.
A linha de presentes também merece destaque. Capas de almofadas temáticas, necessaries, xales, pingentes tudo é desenvolvido cuidadosamente e fazem o maior sucesso entre os clientes. “O nosso objetivo é oferecer um produto de qualidade, e exclusivo, sempre atenta para as necessidades do nosso público”, diz Eileen.
À frente da marca estão duas das sócias: Eileen Worcman, que acumula toda operação de marketing e relacionamento e Cecília Camargo, que desenvolve parte dos produtos exclusivos. Ambas as sócias estão em constantes viagens para descobrir tecidos, tendências e fornecedores. Para manter a qualidade no atendimento, os funcionários passam por um intenso programa de treinamento, que se repete pelo menos a cada dois meses, exigência das proprietárias.
A responsabilidade social também é uma preocupação da marca. Em meio a busca por novos parceiros, Cecília Camargo trabalha em conjunto com diversos grupos que desenvolvem trabalhos sociais. Desde 2007, a ONG Refazer faz parte do time de fornecedores ativos da empresa e produz grande parte das peças bordadas, já o IMDS – Instituto Marques de Salamanca -, é o responsável pelos produtos com tecido aplicado.
Viajar para garimpar novidades no Brasil e além das nossas fronteiras é uma prioridade na agenda das empresárias. O resultado dessa busca é que mensalmente são lançadas coleções que valorizam a cultura brasileira. Sempre antenadas com o que é notícia no mundo, as sócias não perdem uma edição da "Maison & Objet", que acontece em Paris. A feira é considerada uma das mais conceituadas do gênero na Europa. A Première Vision, a maior feira de tendências do mundo, que acontece duas vezes por ano, em Paris, também faz parte da agenda das sócias.
As lojas ficam em Ipanema, Leblon, Humaitá, Barra Point e Shopping da Gávea.