Você já reparou que algumas marcas conseguem estar sempre em destaque sem gastar rios de dinheiro com anúncios? Isso acontece porque elas sabem aproveitar o poder do earned media.
Mas afinal, o que é earned media? De forma simples, é todo aquele espaço que a sua marca conquista de forma espontânea: uma menção na imprensa, um comentário positivo nas redes sociais ou até aquele boca a boca que faz alguém recomendar sua empresa.
O earned media é valioso porque transmite credibilidade. Afinal, não é a marca dizendo que é boa, são outras pessoas confirmando isso.
O que é earned media e como ele se diferencia de outros tipos de mídia?
O earned media é todo reconhecimento ou visibilidade que a sua marca conquista de maneira orgânica e espontânea. Ele pode vir em forma de menções na imprensa, comentários positivos em redes sociais, compartilhamentos de conteúdo ou até indicações entre amigos.
Esse tipo de mídia é diferente de outros dois formatos bastante conhecidos:
- Owned media: são os canais que a própria empresa controla. O site institucional, o blog corporativo, a newsletter e as redes sociais da marca entram aqui. Você é o dono do espaço e decide o que publicar.
- Paid media: é quando você paga para aparecer. Anúncios no Google, campanhas no Instagram e mídia programática são bons exemplos.
O grande diferencial do earned media é que ele não depende diretamente de investimento financeiro. Ele acontece quando o público acha sua mensagem relevante o suficiente para compartilhar ou quando a imprensa considera a sua marca digna de notícia.
Enquanto o paid media compra visibilidade e o owned media constrói presença, o earned media gera confiança, porque nasce de terceiros falando sobre você de forma autêntica.
Por que o earned media é tão importante para as marcas
O earned media é considerado um dos ativos mais valiosos de comunicação porque ele funciona como uma prova social. Quando outras pessoas ou veículos falam bem de uma marca, isso passa muito mais confiança do que qualquer campanha publicitária paga.
Além disso, o earned media:
- Aumenta a credibilidade da empresa, já que a recomendação parte de fontes externas.
- Amplia o alcance da mensagem, muitas vezes sem custos adicionais.
- Gera engajamento autêntico, porque nasce de interações espontâneas.
- Fortalece o relacionamento com o público, criando um vínculo emocional mais sólido.
Outro ponto essencial é que o earned media é duradouro. Um anúncio pago deixa de aparecer quando o orçamento acaba. Já uma matéria publicada em um grande portal ou um vídeo viral nas redes sociais pode continuar impactando pessoas por muito tempo.
Em um cenário onde os consumidores estão cada vez mais atentos e críticos, o earned media se torna um diferencial competitivo poderoso, capaz de destacar uma marca em meio a tanta informação disponível.
Exemplos práticos de earned media
O reconhecimento espontâneo pode surgir em diferentes momentos e formatos. Quanto mais a marca gera valor real para o público, mais chances tem de conquistar esse espaço. Veja exemplos bem detalhados:
Exemplo 1 – Reportagem espontânea na imprensa
Quando uma empresa cria um produto inovador, lança uma campanha de impacto ou realiza uma ação diferenciada, é comum atrair o olhar de jornalistas e portais de notícia. Esse tipo de aparição funciona como um selo de credibilidade, porque não parte da própria empresa, mas sim de uma fonte independente.
Além da visibilidade, uma reportagem pode abrir novas oportunidades de negócios, já que aumenta o prestígio da marca diante de clientes, parceiros e até investidores. Muitas vezes, uma única matéria em um veículo de grande alcance pode gerar repercussões durante meses.
Exemplo 2 – Compartilhamentos nas redes sociais
Quando um conteúdo toca o público, seja pela criatividade, pelo humor ou pela emoção, ele tende a ser compartilhado. Cada repostagem ou comentário amplia o alcance sem que a marca precise investir em mídia paga.
O mais interessante é que esses compartilhamentos funcionam como uma recomendação indireta. Ao dividir um post no feed, a pessoa está dizendo para sua rede de contatos: “olha que legal isso aqui”. Esse efeito aumenta a confiança e transforma a audiência em parte da comunicação da empresa.
Exemplo 3 – Avaliações e comentários positivos
Hoje, grande parte das decisões de compra começa com uma pesquisa rápida no Google, no TripAdvisor ou em marketplaces. Nesses ambientes, a opinião de outros consumidores tem um grande peso.
Uma nota alta ou um comentário elogiando o atendimento gera prova social imediata, influenciando quem ainda está em dúvida. O impacto é tão forte que muitas vezes uma sequência de boas avaliações se torna mais convincente que uma campanha publicitária inteira.
Exemplo 4 – Conteúdo gerado por usuários (UGC)
O famoso User Generated Content (UGC) é um dos exemplos mais autênticos. Ele acontece quando o cliente cria posts, fotos ou vídeos de forma espontânea, compartilhando a própria experiência com a marca.
Além de transmitir autenticidade e proximidade, esse tipo de conteúdo costuma ter um alto nível de engajamento. Pessoas reais falando sobre produtos ou serviços inspiram confiança e criam uma conexão emocional com novos consumidores. Muitas empresas, inclusive, aproveitam esse material para fortalecer campanhas, valorizando ainda mais a comunidade que se forma em torno da marca.
Exemplo 5 – Prêmios e reconhecimentos conquistados
Receber um prêmio ou certificação de relevância é uma forma poderosa de conquistar mídia gratuita. Esses reconhecimentos reforçam a autoridade da marca no mercado e frequentemente são divulgados por veículos especializados, associações e até órgãos governamentais.
Além disso, eles funcionam como um diferencial competitivo, já que transmitem a mensagem de que a empresa é respeitada e validada por especialistas do setor. Isso fortalece tanto a relação com clientes quanto com parceiros estratégicos.
Exemplo 6 – Ações sociais ou sustentáveis
Empresas que desenvolvem projetos sociais, ambientais ou de impacto comunitário chamam a atenção de consumidores e da mídia. Essas iniciativas mostram que a marca tem um propósito maior do que apenas vender, e isso desperta admiração.
Quando uma empresa doa parte do lucro para uma causa, apoia comunidades locais ou investe em sustentabilidade, acaba gerando repercussões positivas espontâneas. Esse tipo de atitude fortalece o vínculo emocional com o público e ajuda a construir uma reputação sólida a longo prazo.
Exemplo 7 – Participação em movimentos culturais e tendências
Quando uma marca consegue se inserir de forma natural em um movimento cultural ou tendência social, as pessoas começam a falar sobre ela. Pode ser uma ação alinhada a temas atuais, uma campanha que acompanha o espírito do tempo ou até uma simples adaptação criativa a um meme popular.
Essa sintonia com o momento transmite relevância e proximidade, mostrando que a empresa está atenta ao que importa para seu público. Com isso, ela ganha espaço nas conversas do dia a dia, conquistando visibilidade de maneira leve e autêntica.
Estratégias para conquistar earned media
Conquistar reconhecimento espontâneo não acontece do dia para a noite. É preciso estratégia, consistência e, principalmente, relevância. Veja algumas formas práticas de aumentar suas chances:
- Invista em conteúdo de qualidade: artigos, vídeos, posts ou pesquisas originais que realmente agreguem valor têm muito mais chances de serem compartilhados, citados ou usados como referência.
- Construa relacionamento com jornalistas e influenciadores: estar no radar de quem comunica é essencial. Ofereça histórias interessantes, dados e insights relevantes, não apenas autopromoção.
- Cuide da experiência do cliente: um atendimento atencioso e um produto de qualidade transformam consumidores em promotores da marca. Satisfação gera recomendações espontâneas.
- Aproveite oportunidades de pauta: esteja atento a temas atuais e tendências. Um comentário ou ação criativa no momento certo pode garantir visibilidade gratuita.
- Aposte em iniciativas sociais e ambientais: projetos com propósito chamam atenção e despertam interesse genuíno, fortalecendo a imagem da empresa.
- Valorize o conteúdo gerado pelos clientes: repostar, comentar e agradecer quando alguém marca a marca incentiva ainda mais esse tipo de comportamento, criando um ciclo positivo de engajamento.
O valor real de ser lembrado espontaneamente
O earned media mostra que a credibilidade de uma marca vai muito além do que ela mesma comunica. Quando clientes, jornalistas, influenciadores e até desconhecidos escolhem falar sobre uma empresa de forma espontânea, o impacto é poderoso.
Mais do que visibilidade, esse tipo de reconhecimento traz confiança, alcance orgânico e fortalecimento de reputação. No entanto, exige dedicação: é preciso oferecer boas experiências, gerar conteúdos relevantes e construir relacionamentos sólidos.
Em um cenário onde o público busca cada vez mais autenticidade, o earned media se consolida como um dos maiores diferenciais competitivos. Afinal, não há propaganda mais convincente do que ver outras pessoas recomendando uma marca de forma genuína.
