Você já reparou como a opinião de quem trabalha numa empresa pode influenciar, e muito, a forma como a gente enxerga aquela marca? É aí que entra o employee advocacy, uma estratégia que transforma colaboradores em grandes aliados da comunicação das empresas.
Na prática, é como ter uma rede de embaixadores internos: pessoas que compartilham conteúdos, projetos e valores da empresa nas redes sociais e no dia a dia, de forma espontânea ou com incentivo. E quando isso acontece, o impacto costuma ser bem maior do que o de campanhas tradicionais.
Aqui no Brasil, o termo também aparece como advocacy corporativo, que nada mais é do que esse apoio público vindo de dentro da própria organização.
Ao longo do texto, vamos te mostrar por que essa estratégia tem ganhado tanto espaço, como ela funciona e o que é preciso para aplicar de forma autêntica na sua empresa, com exemplos inspiradores pelo caminho.
O que é employee advocacy?
De forma simples, employee advocacy é quando os próprios funcionários passam a divulgar a empresa em que trabalham, por vontade própria ou com algum incentivo. Pode ser um post no LinkedIn falando sobre um projeto legal, uma dica no Instagram sobre um conteúdo novo da marca ou até uma fala positiva numa palestra.
Essa “propaganda boca a boca”, mas em escala digital, costuma ter um impacto muito maior do que muita campanha paga por aí. E sabe por quê? Porque as pessoas confiam em outras pessoas, especialmente quando percebem que aquele elogio vem de alguém que realmente vive o dia a dia da empresa.
Mas calma: não é sobre forçar ninguém a postar, e sim sobre criar um ambiente onde as pessoas queiram compartilhar. Quando a equipe se sente valorizada, ouvida e conectada com a missão da marca, isso acontece de forma espontânea.
Por que investir em employee advocacy?
Porque ninguém fala com mais propriedade sobre uma empresa do que quem a vivencia por dentro. Quando um colaborador compartilha algo positivo sobre o lugar onde trabalha, isso gera um efeito de confiança quase imediato, afinal parece mais verdadeiro do que qualquer anúncio.
O alcance é positivo. Um único post feito por alguém do time pode chegar a centenas (ou milhares) de pessoas que têm algo em comum com aquela pessoa: localização, profissão, interesses, ou seja, é um público mais qualificado.
E tem mais: esse tipo de iniciativa fortalece a cultura interna. Ao incentivar o time a divulgar boas práticas e resultados, a empresa também cria um ambiente mais colaborativo, valorizando as conquistas e reforçando o senso de pertencimento.
Resumindo? Employee advocacy não é só sobre visibilidade externa, é também sobre engajamento interno.
Quais os benefícios do advocacy corporativo para as empresas?
Agora que a gente já entendeu o conceito, vale a pena olhar com mais atenção para os resultados que essa estratégia pode trazer no dia a dia das empresas. E não são poucos.
Quando bem estruturado, o employee advocacy se torna uma ponte entre o que a marca é internamente e o que ela transmite externamente. Vamos aos principais ganhos:
1. Mais alcance, com menos investimento
Em vez de investir grandes quantias em mídia paga para atingir o público certo, o advocacy permite que a mensagem da empresa circule de forma mais orgânica, e com muito mais credibilidade.
Quando os próprios colaboradores compartilham uma iniciativa, uma campanha ou um conteúdo da empresa, isso alcança pessoas com interesses parecidos, em redes sociais que muitas vezes seriam inacessíveis para a marca.
Esse tipo de visibilidade costuma ter um custo zero de mídia, mas um alto valor estratégico. A empresa ganha voz em diversas frentes, de maneira espontânea, humana e muito mais próxima.
2. Aumento da credibilidade da marca
Quando alguém que trabalha na empresa faz um conteúdo genuíno falando sobre um projeto, uma conquista ou até um aprendizado, a percepção do público tende a ser muito positiva. Isso gera confiança real, porque mostra que o discurso da empresa está alinhado com a prática.
É aí que o employee advocacy se destaca: ele humaniza a comunicação e dá uma dimensão mais autêntica para a marca. No fim das contas, marcas são feitas por pessoas, e pessoas confiam em outras pessoas.
3. Fortalecimento da cultura e do clima organizacional
Quando o colaborador sente que a empresa valoriza sua voz, algo poderoso acontece: ele se engaja mais. O sentimento de pertencimento cresce, e isso impacta diretamente o clima da equipe, a colaboração entre áreas e a motivação no dia a dia.
Mais do que divulgar a marca para fora, o advocacy também fortalece a cultura para dentro. Ao estimular a participação dos funcionários na comunicação institucional, a empresa dá um recado claro: “a sua visão importa, e você faz parte dessa construção”.
4. Atração de talentos mais alinhados
Já percebeu como muitos candidatos pesquisam a empresa nas redes antes de enviar um currículo? Ver colaboradores falando bem da organização, mostrando bastidores e projetos com orgulho, cria uma percepção muito positiva, e totalmente espontânea.
O resultado? Pessoas com os mesmos valores e expectativas passam a se interessar por trabalhar ali. Ou seja, além de atrair mais talentos, o employee advocacy ajuda a atrair os talentos certos, aqueles que já se identificam com a cultura da empresa antes mesmo do primeiro contato formal.
Exemplos de employee advocacy na prática
Para entender como o employee advocacy funciona de verdade, nada melhor do que ver exemplos concretos. E o mais interessante é que não existe uma única fórmula. Cada empresa pode adaptar a estratégia ao seu estilo, cultura e realidade.
Veja algumas formas de colocar o advocacy corporativo em ação:
1. Compartilhamento espontâneo no LinkedIn
Sabe aquele post em que alguém celebra um projeto, uma promoção ou um marco importante da empresa? É um ótimo exemplo de advocacy. Quando o colaborador compartilha algo autêntico, sem ser obrigado, o impacto é muito maior. Isso acontece muito no LinkedIn, e geralmente gera grande engajamento com outros profissionais da área.
2. Campanhas internas que incentivam o engajamento
Algumas empresas criam ações internas para estimular o time a compartilhar conteúdos estratégicos. Pode ser um programa de embaixadores da marca, com conteúdos prontos para replicar, ou até uma competição saudável com reconhecimento simbólico. O segredo aqui é manter tudo leve e voluntário, sem transformar a ação em obrigação.
3. Bastidores do trabalho no dia a dia
Mostrar o dia a dia no escritório (ou no home office), os bastidores de uma entrega importante ou até um momento descontraído em equipe também é uma forma poderosa de advocacy. Isso humaniza a marca e mostra que há pessoas reais por trás dos resultados, o que aproxima muito o público.
4. Participações em eventos ou conteúdos externos
Quando colaboradores são convidados a participar de eventos, lives ou artigos como representantes da empresa, isso também é uma forma de advocacy. Ainda que mais institucional, é uma chance de ampliar a presença da marca com vozes internas, mostrando autoridade e diversidade de pensamento.
Como aplicar a estratégia de employee advocacy na sua empresa
Agora que você já entendeu o conceito, viu os benefícios e conferiu exemplos reais, é hora de dar o próximo passo: colocar o employee advocacy em prática. Mas, atenção: mais do que sair pedindo para o time compartilhar posts, é preciso criar um ambiente onde isso aconteça de forma natural, autêntica e alinhada com a cultura da empresa.
Veja como aplicar essa estratégia com consistência:
1. Comece com a cultura interna
Tudo começa de dentro. Se o clima organizacional não for positivo e a equipe não estiver engajada, não adianta propor ações de advocacy corporativo. O colaborador precisa sentir orgulho do lugar onde trabalha, e esse sentimento não se impõe, se constrói.
Invista em escuta ativa, valorize as conquistas internas, fortaleça o propósito da marca e promova um ambiente onde as pessoas sintam que suas vozes são ouvidas. Isso cria uma base sólida para que o employee advocacy aconteça de forma espontânea e verdadeira.
2. Envolva a liderança no processo
Nenhuma ação de corporate advocacy ganha força se os líderes não estiverem engajados. São eles que dão o tom. Quando gestores compartilham conteúdos da empresa, celebram vitórias do time e reconhecem publicamente os colegas, eles mostram, com atitude, que o posicionamento dos colaboradores é bem-vindo e valorizado.
Além disso, a liderança pode ajudar a identificar talentos que têm mais afinidade com comunicação e redes sociais, convidando-os a participar ativamente das ações.
3. Ofereça conteúdos fáceis de compartilhar
Nem todo colaborador vai saber como traduzir a cultura da empresa em palavras. Por isso, uma das formas mais eficazes de incentivar o employee advocacy é criando kits de comunicação com sugestões de posts, frases, dados e imagens que possam ser personalizados por cada pessoa.
A ideia não é padronizar, mas facilitar. Quando você entrega um conteúdo de base, o colaborador consegue dar o toque pessoal sem ter que criar tudo do zero. Isso estimula o compartilhamento e garante que a mensagem da marca esteja bem alinhada.
4. Valorize quem se engaja de forma genuína
Reconhecimento faz toda a diferença. Se um colaborador compartilha com frequência, representa a empresa em eventos ou ajuda a divulgar conteúdos estratégicos, isso precisa ser visto, e reconhecido. Não precisa ser com prêmios ou bônus. Às vezes, um simples agradecimento público já reforça a importância daquela atitude.
Você pode criar quadros internos destacando os embaixadores do mês, divulgar os melhores posts em canais internos ou até dar visibilidade em campanhas de endomarketing. O importante é reforçar que o advocacy corporativo é uma construção coletiva, e que quem participa faz a diferença.
Employee advocacy é sobre confiança
No fim das contas, o employee advocacy não é uma campanha pontual nem uma modinha passageira. É uma estratégia de longo prazo, construída com base na cultura, no respeito e no reconhecimento.
Quando os colaboradores se sentem ouvidos, valorizados e conectados com o propósito da marca, eles naturalmente se tornam defensores da empresa, dentro e fora do ambiente de trabalho.
Investir no advocacy corporativo é criar uma rede de vozes autênticas, que ajudam a construir reputação, ampliar alcance e fortalecer a imagem da organização de um jeito muito mais humano e eficaz.
Se a sua empresa ainda não pensou sobre isso, talvez agora seja um bom momento para começar. E se já começou, vale olhar com carinho para as próximas etapas, porque quem fala bem da marca é quem acredita nela todos os dias.
